Ultimo aggiornamento: febbraio 2026
1. Titolare del Sito e Venditore
Il presente sito e-commerce (di seguito, il “Sito”) è gestito da:
Ftima Chistè
Sede: Provincia di Trento
P.IVA: 02608770224
Email: info@ftimachiste.com
PEC:
Di seguito “Venditore”, “noi” o “Ftima Chistè”.
2. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto di contenuti digitali in formato PDF scaricabile (di seguito, “Prodotti digitali”) venduti tramite il Sito mediante piattaforma WooCommerce.
3. Creazione account e acquisto
L’acquisto dei Prodotti digitali è consentito solo previa registrazione e creazione di un account personale.
Non è previsto l’acquisto come ospite.
L’utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e della custodia delle credenziali di accesso.
4. Conclusione del contratto
Il contratto di vendita si intende concluso al momento della ricezione, da parte del cliente, dell’email di conferma d’ordine inviata dal Sito dopo l’avvenuto pagamento.
5. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€). Le vendite sono rivolte esclusivamente al mercato italiano.
I pagamenti sono accettati tramite:
- PayPal
In caso di mancato pagamento, l’ordine non verrà evaso.
6. Consegna dei contenuti digitali (download)
La consegna dei Prodotti digitali avviene tramite download immediato:
- dalla pagina “Il mio account” dopo l’acquisto; e/o
- tramite link di download presente nell’email di conferma ordine.
Limiti download: ogni prodotto è scaricabile massimo 2 volte.
Scadenza link: il link di download scade dopo 30 giorni dalla data d’acquisto, salvo diversi termini indicati nella scheda prodotto.
È responsabilità del cliente effettuare il download e conservare il file entro i limiti indicati.
7. Fatturazione
La fattura viene emessa in modo automatizzato tramite Fatture in Cloud, sulla base dei dati forniti dal cliente in fase di acquisto.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di fatturazione inseriti.
8. Diritto di recesso – Contenuti digitali
Ai sensi della normativa applicabile ai consumatori, per i contenuti digitali forniti mediante download immediato, il diritto di recesso può decadere quando:
- l’esecuzione è iniziata; e
- il consumatore ha espresso il proprio consenso e accettato la perdita del diritto di recesso.
Effettuando l’acquisto, il cliente richiede l’esecuzione immediata della fornitura del contenuto digitale e accetta la perdita del diritto di recesso una volta avviato il download / resa disponibile la fornitura digitale.
9. Politica rimborsi
Considerata la natura dei Prodotti digitali (PDF scaricabili) e la fornitura immediata, non sono previsti rimborsi.
Resta salva la tutela del consumatore in caso di contenuto digitale non conforme o non fruibile per cause imputabili al Venditore.
10. Conformità e assistenza tecnica
In caso di problemi di accesso o download, il cliente può contattare l’assistenza a: info@ftimachiste.com indicando:
- numero d’ordine,
- email usata per l’acquisto,
- descrizione del problema (e screenshot, se possibile).
11. Licenza d’uso e proprietà intellettuale
Tutti i contenuti venduti (testi, PDF, materiali, impaginazioni, loghi, marchi) sono protetti da diritto d’autore e/o altri diritti di proprietà intellettuale.
Con l’acquisto il cliente ottiene una licenza d’uso personale, non esclusiva, non trasferibile del Prodotto digitale.
È vietato:
- copiare, riprodurre, distribuire, condividere, caricare online, inoltrare a terzi;
- rivendere, noleggiare, cedere o rendere disponibile il contenuto, anche gratuitamente;
- pubblicare estratti sostanziali del contenuto.
Ogni utilizzo non autorizzato costituisce violazione dei diritti del Venditore.
12. Disclaimer (benessere e crescita personale)
I Prodotti digitali sono materiali informativi e di crescita personale sull’autostima e il benessere emotivo.
Non costituiscono terapia, diagnosi o trattamento e non sostituiscono il parere di professionisti sanitari o psicologici.
In caso di difficoltà importanti o persistenti, si invita a rivolgersi a un professionista qualificato.
13. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non sarà responsabile per:
- uso improprio dei contenuti da parte del cliente;
- incompatibilità tecniche del dispositivo/programma del cliente (es. lettore PDF non aggiornato);
- interruzioni temporanee del servizio per manutenzione o cause di forza maggiore.
14. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy del Sito: [LINK PRIVACY] e Cookie Policy: [LINK COOKIE].
15. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie con consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa.
16. Contatti
Per informazioni: info@ftimachiste.com